7 מודלים לתמחור מוצר סאס + דוגמאות מהחברות המובילות בעולם !

הפופאפ הכי לוהט באתרי חברות סאס הוא כמובן – נסיון חינם! אבל נסיון חינם לשבוע, שבועיים או חודש עדיין לא פותר את הבעיה. באיזה מודל תמחור שיווקי למוצר סאס נבחר?

לאחר שהחלטנו על אסטרטגית תמחור מוצר סאס (ספויילר: תמחור משולב)

בואו נתחיל: 7 המודלים הבולטים לתמחור מוצר סאס

1. תמחור בבקשה תתחייב 🙏
2. תמחור מבוסס מאפיינים
3. תמחור לפי כמות משתמשים
4. תמחור לפי כמות הלקוחות שלך
5. תמחור אחיד
6. תמחור הבסיס תמיד בחינם Freemium 
7. תמחור לפי שימוש

תמחור מוצר סאס זה לא מדע מדויק ובדרך כלל המודלים משולבים.

יתרונות וחסרונות של כל מודל תמחור בהמשך + דוגמאות מחברות הסאס הטובות ביותר בעולם.

1. תמחור בבקשה תתחייב

תמחור: בבקשה תתחייב, הוא מודל תמחור שמטרתו לעודד את הלקוח להתחייב מראש. המחיר החודשי אחיד אבל הרעיון השיווקי הוא לתת הנחה משמעותית במידה ותתחייב לשנה. ובתחומי אחסון שרתים אף לשנתיים ויותר.

שירות הפריים של חברת אמזון מציגה שני מחירים ללקוח רגיל. מחיר לחודש ומחיר לשנה

יתרונות לתמחור מוצר סאס בבקשה תתחייב

• קל ליישום. ההנחה ניתנת כאשר מתחייבים לשנה או יותר
• התחייבות לשנה או יותר מסייעת בהערכת הרווחים העתידיים של החברה ובכך מאפשרת תכנון תקציבי נכון.
• לקוחות המתחייבים לשנה או יותר הם לקוחות נאמנים. לכן אפשר להציע להם מוצרים, שירותים או מאפיינים נוספים בתשלום
• הלקוחות הפוטנציאלים מבינים בקלות את ההבדל במחיר בין שתי האופציות, ולכן קל להם לקבל החלטה ולבחור התחייבות לשנה.
• הפתעות קטנות. כאשר לקוחות מתחייבים לשנה, אפשר במהלך השנה להפתיע אותם בעדכונים ושיפורים למוצר/שירות (פעילויות מסוג זה מגבירות נאמנות לקוחות)

חסרונות לתמחור מוצר סאס בבקשה תתחייב

• .ההתחייבות היא דו צדדית, גם החברה מתחייבת לתת מוצר/שירות מצוין במשך השנה
• התחייבות לשנה או יותר מתמקדת פחות בערך של המוצר/שירות עבור הלקוח ויותר במחיר. לכן קשה לגרום ללקוח להוציא עוד כסף על אקסטרות כמו מאפיינים חדשים או הטבות שונות.

2. תמחור מבוסס מאפיינים Feature-Based Pricing

תמחור מבוסס מאפיינים הוא אחד המודלים הנפוצים לתמחור מוצר סאס. המחיר משתנה בהתאם לצרכי הלקוחות. התמחור נעשה לפי כמות המאפיינים “פיצ’רים” השונים של המוצר. התשלום עולה ככל שיש יותר מאפיינים.

חברת סלאק (מערכת צ’ט לארגונים וחברות), מציעה מחיר לחבילת בסיס המכילה כמות מאפיינים מוגבלת. ככל שמתווספים מאפיינים נוספים אז מחיר החבילה עולה בהתאם.

יתרונות לתמחור מוצר סאס מבוסס מאפיינים

• אין הפתעות. הלקוחות יודעים בדיוק על מה הם משלמים.
• מעודד שדרוג. הלקוחות יכולים בנקל להשוות בין החבילות המוצעות ואם המאפיינים הנוספים רלוונטים עבורם, הם ישדרגו.
• תמחור מבוסס מאפיינים הוא אחד מהמודלים המתבססים על אסטרטגית תמחור מבוסס ערך. הלקוחות יכולים להעריך עד כמה כל מאפיין הכרחי לעסק שלהם או לא.

חסרונות לתמחור מוצר סאס מבוסס מאפיינים

• ישנן חברות סאס (לדוגמה חברות אחסון שרתים) שמציעות חבילות עם רשימה ארוכה ומסורבלת של מאפיינים. אם השוואת המחירים בין החבילות מעייפת ולא מובנת, הלקוחות יכולים לחפש אלטרנטיבות מפורטות פחות וקלות להבנה יותר.
• התמחור לא ברור ללקוחות. למה א,ב ,ג עולה ככה וד,ה,ו עולה יותר. כאשר יש פירוט יתר, הלקוחות לא תמיד מבינים את התמחור וזה יכול לפגוע באמינות.

3. תמחור לפי כמות משתמשים Per-User Pricing

מודל תמחור לפי כמות משתמשים הוא אחד המודלים לתמחור מוצר סאס הפופלאריים ביותר כאשר הלקוחות העיקרים הם לקוחות עסקיים ולא לקוחות פרטיים. חברת מאנדיי מציעה מוצר סאס לניהול פרויקטים. בכניסה לעמוד ההמחרה, הלקוחות מתבקשים לציין את גודל הקבוצה שלהם. התמחור לפי כמות “מקומות ישיבה”. מספר המשתמשים קובע את העלות.

יתרונות לתמחור מוצר סאס לפי כמות משתמשים

• .קל להבנה. הלקוחות מבינים שכל משתמש מעלה את המחיר
• .ככל שיש יותר משתמשים, חלק מחברות הסאס מורידות את העלות למשתמש ובכך מעודדות שימוש
• .אפשר לדעת מראש את הרווח הצפוי מכל חברה.
• .מעודד את אנשי המכירות שלכם לאתר לקוחות גדולים

חסרונות לתמחור מוצר סאס לפי כמות משתמשים

• התשלום עולה ככל שיותר אנשים משתמשים במוצר. לכן הערך המוביל בתמחור מתייחס לכמות ומתעלם מערכים נוספים החשובים ללקוחות.
• התמחור לא בהכרח ברור ללקוח. אם כבר שילמנו עבור המוצר אז למה ככל שיש יותר משתמשים העלות עולה. מה הסיבה?
• לא בהכרח מעודד שימוש. הלקוחות מתחילים לעשות חישוב אלו עובדים “באמת” צריכים את המוצר. בקיצור מתקמצנים.

4. תמחור לפי כמות הלקוחות שלך Per-Your Clients Pricing

תמחור לפי כמות הלקוחות שלך הוא התמחור הנפוץ ביותר בחברות שליחת ניוזלטרים, שליחת סמסים ובחברות נוספות שפונות לעסקים שמאגר הלקוחות שלהם גדול מאוד (לדוגמה אתרי איקומרס). חברת מיילצ’ימפ הידועה מציעה מערכת לניהול ושליחת ניוזלטרים. השאלה הראשונה שנשאלת בעמוד התמחור היא: כמה אנשי קשר יש לכם. המחיר עולה ככל שרשימת התפוצה עולה.

יתרונות לתמחור מוצר סאס לפי כמות הלקוחות שלך

• קל להבנה. הלקוחות מבינים שהם משלמים עבור כל לקוח שלהם. עבור כל רשומה
• ככל שיש לכם יותר לקוחות וכפועל יוצא יותר אנשי קשר, חלק מחברות הסאס מורידות את העלות לרשומה משמעותית ובכך מעודדות שימוש במוצר
• .מעודד את אנשי המכירות שלכם לאתר חברות עם מאגר לקוחות גדול
• מעודד חברות סטארטאפ בתחילת דרכן להתנסות במוצר, משום שמאגר הלקוחות שלהן קטן והעלויות נמוכות. ובמקרה של מיילצ’ימפ – בחינם

חסרונות לתמחור מוצר סאס לפי כמות הלקוחות שלך

• התשלום עולה ככל שללקוחות עצמם יש יותר לקוחות. לכן הערך המוביל בתמחור מתייחס לכמות ומתעלם מערכים נוספים החשובים ללקוחות.
• חברות סטארטאפ בתחילת דרכן עוברות לחברות מתחרות כאשר כמות הלקוחות שלהן גדלה בשביל להוריד עלויות

5. תמחור אחיד Flat-Rate Pricing

מחיר אחיד לכולם, הוא אחד המודלים הקלים ביותר עבור חברות סאס ועבור הלקוחות. מחיר אחיד לרוב נעשה בחברות סאס הפונות יותר ללקוחות פרטיים ופחות ללקוחות עסקיים.

דוגמה לחברה שהתמחור בה אחיד, היא חברת סקילשייר. סקילשייר היא חברת סאס המציעה קורסים אונליין במגוון .תחומים

יתרונות לתמחור אחיד למוצר סאס

• קל להבנה, אין מידע שהלקוחות כביכול פספסו. אין הפתעות. יש מחיר אחיד ואין תלות בדרך השימוש, כמות משתמשים או זמן השימוש
• קל לשווק את המוצר משום שאין צורך להסביר לגבי דרך השימוש, כמות משתמשים או זמן שימוש
• מעודד שימוש. הלקוחות אינם מפחדים לנסות את המוצר ואינם מודאגים מעלויות נוספות
• כאשר המחיר אחיד, ניתן להעריך את הרווחים העתידיים של החברה ובכך לאפשר תכנון תקציבי נכון.

חסרונות לתמחור אחיד למוצר סאס

• המחיר יכול להיות חסם כניסה. כאשר המחיר אחיד, אם הלקוחות יחשבו שהוא יקר מדי, הם יוותרו מלכתחילה על שימוש במוצר משום שאין ביכולתם להשפיע על המחיר
• אנחנו משאירים כסף על השולחן, ישנם לקוחות שהיו מוכנים לשלם יותר על המוצר או על הצעות נוספות

6. תמחור הבסיס תמיד בחינם

תמחור הבסיס תמיד בחינם, בעצם מאפשר שימוש במוצר הבסיסי בחינם. כל חברה מגדירה את מוצר הבסיס אחרת ובהתאם לסוג המוצר. חברת זום מגדירה את המוצר הבסיסי כשיחת וידאו עד 40 דקות לקבוצה או בחינם ללא הגבלה לשני משתתפים.

יתרונות לתמחור מוצר סאס הבסיס תמיד בחינם

• מעודד שימוש. אם חינם, לא תנסו?
• מעודד שימוש. ברגע שהמוצר בחינם והלקוחות מרוצים אזי תדירות השימוש במוצר תעלה. לקוחות שמשתמשים במוצר באופן תדיר הם לקוחות נאמנים. לכן אפשר להציע להם מוצרים, שירותים או מאפיינים נוספים בתשלום
• פרסום בחינם. מוצרים בחינם עוברים מפה לאוזן ביתר קלות. הלקוחות שמחים שזה בחינם ונוטים להמליץ לחברים וקולגות.

חסרונות לתמחור מוצר סאס הבסיס תמיד בחינם

• בעולם מושלם לקוחות יהיו נאמנים תמיד. אבל אנחנו לא בעולם מושלם. אין ערבות לכך שהם ישארו נאמנים למרות .שהמוצר הוצע בחינם. הלקוחות ינסו לעבור למתחרה חינמי אחר אם יצטרכו לשדרג
• אנחנו משאירים כסף על השולחן. ישנם לקוחות שהיו מוכנים לשלם עבור מוצר הבסיס.
• קשה לחזור אחורה. במידה ותרצו להתחיל לבקש מלקוחות לשלם עבור מוצר הבסיס, חלק מהלקוחות יגלו התנגדות רבה וינסו לעבור למתחרים.
• עלות יקרה לחברת הסאס. החברה ממנת את הלקוחות . טוב בשביל זה יש קרנות הון סיכון לא 🙂

7. תמחור לפי שימוש Usage-Based Pricing

התמחור לפי שימוש, כמו שזה נשמע. הלקוחות משלמים רק על השימוש והעלות עולה עם השימוש. חברת טוויליו מציעה מערכת בילדאין לדרכי התקשרות עם לקוח לדוגמה סמסים, מיילים, צ’טים, וואטסאפ וכו’. הלקוחות משלמים על שימוש ב API.

יתרונות לתמחור מוצר סאס לפי שימוש

• מעודד לנסות את המוצר משום שהתשלום נעשה רק על שימוש. ולקוחות נוטים להיות אופטימים ולהעריך בפחות את השימוש במוצר.
• קל להבנה. הלקוחות יודעים בדיוק על מה הם משלמים
• קל להבנה. הלקוחות מבינים שהשימוש משנה את המחיר
• ככל שנעשה יותר שימוש, חלק מחברות הסאס מורידות את עלות התוספת ובכך מעודדות שימוש.
• בתמחור מוצר סאס לפי שימוש, אין התחייבויות וחוזים ארוכי טווח. המחיר משתנה בהתאם לשימוש.

חסרונות לתמחור מוצר סאס לפי שימוש

• התעסקות יתר בעלות. הלקוחות מופתעים כל חודש מחדש. ברגע שעלות משתנה כל הזמן, קשה לעקוב אחר העלויות.
• הערך המוביל בתמחור מתייחס לשימוש במוצר ומתעלם מערכים נוספים החשובים ללקוחות

כמה משפטים לסיום:

מודלים לתמחור מוצרי סאס זה לא מדע מדויק. המודלים יכולים להשתלב יחד. לדוגמה: מיילצ’ימפ מציעה מודל הבסיס תמיד חינם בשילוב מודל תמחור לפי כמות הלקוחות שלכם. רצוי לבדוק ולבחון את התמחור כעניין שבשגרה always A/B Testing Baby!

הגעתם לסוף הפוסט: 7 מודלים לתמחור מוצר סאס + דוגמאות מהחברות המובילות בעולם. לפוסטים נוספים בתחום שיווק סאס SaaS לחצו כאן

תודה!

איך לתמחר מוצר איך לתמחר מוצר לתמחר מוצר איך לתמחר מוצר מחיר עמוד מחיר עמוד מחיר עמוד מחיר עמוד איך לתמחר מוצר איך לתמחר מוצר